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227 Views | 19.11.2019 | 11:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Fahrer stellt uns keine Pakete mehr zu
Alter Schulweg 2
51647 Gummersbach
Zusteller von Hermes hat erst eine Paket trotz Ablageort einfach auf die Terrasse geworfen.
Paket war weg, nun kommt der Fahrer fast täglich und erwartet eine Unterschrift für den Erhalt und bedrängt meine Frau diesbezüglich.
Da wir eine Verlustmeldung angegeben haben, weigert sich nun der Fahrer uns weiterhin zu beliefern.
Er nimmt Pakete vor unseren Augen wieder mit, da wir den Erhalt des verlorenen Paketes verweigern, bezichtigt uns des Diebstahles und beleidigt.
Paket mit NR. 01314107831375 seit gestern ohne Zustellinformationen, da der Fahrer es einfach wieder mitgenommen hat.
Weitere erwartete Paket müssen wir aus Angst nun in einen Shop umleiten (wohnen 10 km davon entfernt)
Verlorenes Paket weiterhin verschwunden, Hotline von Hermes hält einen hin. Rufen jeden Tag seit 09.11.19 dort an ohne Aussicht auf Hilfe.
Vorgesetzen anfragen werden abgewiesen, Hotline kostet einem nur Geld ohne das sie hilft in diesem Fall.
Heute fuhr der Hermesbote in Wagen an mir vorbei, machte eine Kehrtwende, zeigte mir dem Mittelfinger winkte mit einem Paket in der Hand und fuhr davon, obwohl wir heute ein Paket zugestellt bekommen sollten.
ofortantwort20.11.2019 | 17:42
Abteilung: Social Service
Hallo Stephan Edelmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung mit dem Boten wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes nutzen wir absofort nicht mehr
20Pakete die Woche weniger für Hermes
LG