Beschwerde lesen

Klarmobil konnte im Monat Oktober nicht abbuchen, da Konto nicht gedeckt.

Mitarbeiter von klarmobil meinte, wird mit der nächsten Rechnung abgebucht, ich muss nichts weiteres tun. Habe Ende Oktober und Anfang November angeblich eine Mahnung bekommen. Habe ich aber nicht.

Klarmobil hat den Vertrag somit 2 Wochen später gekündigt und meine Rufnummer einfach gesperrt, obwohl meine Mindestlaufzeit bis Juni 2020 geht! Ich bin seit 48 Std. nicht mehr erreichbar und habe schon mehrmals mit klarmobil Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiter, die zum Teil weder richtig Deutsch verstehen, noch deutsch sprechen, meinten dann, sie können da nichts mehr machen, der Vertrag wurde seitens klarmobil gekündigt und ich kann eine Beschwerde E-Mail schreiben. Das ist vertraglich und rechtens nicht korrekt!

In diesem Falle werde ich auf jeden Fall rechtliche Schritte gegen klarmobil einleiten.