Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 127 Views | 20.11.2019 | 14:03 Uhr
geschrieben von Peter1095 Schnabrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes schlechter Service

Beschwerde wegen viel zu langer Versandzeit abgeben 29.10 ausgeliefert am 15.11.

Paket wurde am 29.10. im Hermes Shop abgegeben heute am 15.11 an den Käufer ausgeliefert. Das Paket lag im Verteilerzentrum Kulmbach 12 Tage. Beschwerdemail am 12.11. an Hermes ohne Reaktion.

Ich stelle alle Angebote um auf anderen Versender

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Keine Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2019 | 18:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Peter Schnabrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202305", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.11.2019 | 19:34
von Peter1095 Schnabrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.11.2019 | 20:21
von Peter1095 Schnabrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.12.2019 | 17:55
von Peter1095 Schnabrich | Regelverstoß melden
Hermes hat mir einen Gutschein für einen europaweiten Versand zugeschickt.
Leider ist das Paket an den Kunden in England an mich nicht zurück geschickt worden.
Außerdem wurde meine Frage bezüglich des Paketes das in der Niederlassung Kulmbach 14 Tage ohne Bearbeitung vergessen wurde einfach übergangen und nicht beantwortet
Ich bin mit Hermes nicht zufrieden
Meine Mail wurde nicht beantwortet einfach schlechter Kundenservice

15.12.2019 | 08:00
von Peter1095 Schnabrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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