Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 75 Views | 16.11.2019 | 20:55 Uhr
geschrieben von Andre Schneider

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht wie angekündigt geliefert

Bestell-/Kundennummer: 65318168990222

Gemäß Sendungsverfolgung von gestern sollte das Paket mit der Nummer 65318168990222 heute ausgeliefert werden.

Heute morgen wurde der Status nicht geändert aber Auslieferungstermin blieb.

Was hat das jetzt zu bedeuten? Warum wurde der Status nicht geändert und wann erfolgt die Auslieferung?

Bitte Kontaktaufnahme zwecks neuem Liefertermins

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Kontaktaufnahme zwecks Liefertermin


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2019 | 14:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andre Schneider,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf die Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Laut der vorliegenden Daten hat unser Bote am 18.11.2019 und am 19.11.2019 vergeblich versucht, Ihre Sendung zuzustellen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihr Versandhaus zu kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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