DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD Pakete werden nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: B2C0144500797836120191112
Allein dieses Jahr werden 6 von 7 DPD Paketen ohne Zustellversuch im Paketshop abgegeben. Jeder andere Dienstleister stellt problemlos zu
Paketboten behaupten regelmäßig unwahr, dass sie niemanden angetroffen hätten. Dies lässt sich jeweils durch Zeugen. Aufnahmen der Überwachungskamera und Protokollen der Klingelanlagen als unwahr beweisen. Selbst DPD hätte GPS Daten der Zustellfahrer, da man ja mittels Livetracking das Fahrzeug verfolgen kann.
Mittlerweile bekomme ich auch keine Paketankündigung und Abholaufforderungen mehr per E-Mail (in Papierform sowieso nicht weil ja keiner da war). Dies wird durch den Paketboten nicht zu verantworten sein. DPD scheint hier zentral die Bequemlichkeit ihrer Mitarbeiter zu unterstützen.
Oder:
Dies könnte aber auch ein Geschäftsmodell sein, bei dem die Dienstleistung Zustellung “Zuhause“ zwar versprochen und berechnet, aber aktiv bewusst nicht ausgeführt wird.
Eine Abstellerlaubnis wie sie DHL bei mir hat, würde ich auch nur Dienstleistern geben, deren Vertrauenswürdigkeit nicht durch andauernde Unwahrheiten getrübt wäre.
19.11.2019 | 06:36
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bezugnehmend auf Ihren Beitrag liegen offensichtlich Unstimmigkeiten bei der Zustellung Ihrer DPD Pakete vor. Wenn Sie uns Ihre betreffenden Daten über sozialmediadpd.de mit dem Betreff 'Reklabox- Herr Wagner am 18.11.2019 um 19:30' mitteilen, dann werden wir uns Ihren Fall sehr gerne näher ansehen können.
Viele Grüße,
Ihr DPD- Team
Danke für ihre Intervention. Das Paketfahrer ein harter und oftmals schlecht bezahlter Job ist ist mir klar, deshalb versuche ich auch jedem Transportdienstleister seine Arbeit zu erleichtern. Ich bin fast immer da und nehme bei Bedarf auch Pakete der Nachbarschaft an. Mit dem neuen Kollegen habe ich gestern gesprochen und hoffe, das sich die Zustellung der Sendungen so zuverlässig wie bei allen anderen Dienstleistern entwickelt. Früher dachte ich mal die schlechtesten seien., bis ich von DPD nicht beliefert wurde.
Seien Sie versichert, das ich unverzüglich eine Beschwerde aufmachen werde falls sich die Vorgänge wiederholen. Auch steht immer noch die Option offen eine Anzeige zu erstatten. Das würde uns wohl mehr Arbeit und Unannehmlichkeiten machen als eine zuverlässige, ehrliche Zustellung.
Mit freundlichem Gruß
Das die Zustellung der Sendungen schnell, sicher und ehrlich stattfindet.