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235 Views | 23.11.2019 | 17:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3172031
Bestell-/Kundennummer: HÖ-4361867-C
Im Kaufvertrag wurde (kaum leserlich) ohne Montage eingetragen, obwohl ich der Auffassung waren, dass zum stolzen Preis die Montage inklusive ist. Nachfragen beim Kundendienst verliefen ins Leere. Mit passiven Verhalten teilt der Kundendienst eine E-Mail mit, wobei der Kunde seine Beschwerde anmelden kann. Wiederholtes Anschreiben über die erhaltene E-Mail-Adresse bleibt erfolglos bzw. ohne Rückmeldung.
Meine Forderung an Höffner:
Lieferung ink. Montage ohne Preiserhöhung
ofortantwort
25.11.2019 | 08:52
Firmen-Antwort von:
Höffner
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst