Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Primastrom:
Reine Abzocke
|
168 Views | 23.11.2019 | 20:59 Uhr
primastrom GmbH (Berlin)
Primastrom nimmt keine Kündigung an
Bestell-/Kundennummer: 7890020699
Ich habe jetzt des Öfteren eine Kündigung an primastrom geschickt, es kommt einfach keine Antwort. Jeder Mitarbeiter sagt was anderes, jeder nennt mir eine andere Laufzeit, erst ist die Kündigung angekommen, dann doch nicht, dann soll sie nicht lesbar sein, obwohl sie mit dem Computer geschrieben wurde.
Was seid ihr nur für Menschen? Ich hoffe jeden Tag, dass eure Firma Pleite geht oder dieser ganze Abzocke aufgedeckt wird und ihr die Menschen nicht mehr belästigen könnt.
ofortantwort26.11.2019 | 12:42
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter primastrom-Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Kündigung aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit zum 23.02.2017 wirksam wurde.
Zu diesem Termin haben wir die Belieferung beim zuständigen Netzbetreiber abgemeldet. Die Abschlussrechnung erhielten Sie am 01.08.2017 nach Mitteilung des Endzählerstandes vom Netzbetreiber.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom- Team
Bestätigung bekommen allerdings per Email wegen der ReclaBox Beschwerde warte auf die Antwort vom Einschreiben. Ich möchte sichergehen das dies zu 💯 % gekündigt wird. Dann markiere ich die Beschwerde als gelöst.