422 Views | 25.11.2019 | 11:38 Uhr
geschrieben von Christoph Herrmann

HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)

HARK will nur die Anzahlung, sind die kurz vor der Insolvenz?

Ich kann es leider nicht nachvollziehen, dass das Unternehmen HARK auf z. B. Amazon eine so gute Bewertung bekommt. Die Lieferung und Montage ist bei mir nun über einen Monat überfällig und man kann mir auch nach mehrfachen Anrufen nicht sagen, wann man bei HARK gedenkt, den Ofen liefern zu können.

SCHLAGWORTE

Die haben es anscheinend nicht nötig, mich als Kunden zurückzurufen oder auf E-Mails zu antworten. Vielleicht ist das Unternehmen HARK ja kurz vor der Insolvenz, denn so etwas habe ich der heutigen Zeit noch nicht erlebt: Ich rufe an, erreiche eine Mitarbeiterin, die kann mir sagen, dass der Ofen produziert wurde und nun in der Montageabteilung sein sollte. Verbinden oder eine Terminabschätzung zu geben, eine Telefonnummer oder einen Rückruf, und und und ist dort anscheinend nicht vorhergesehen.

Der Verkäufer interessiert es aber auch nicht hier, mir als Kunden helfen zu wollen. Wahrscheinlich Franchising, der nur über die Anzahlung provisioniert wird und danach kein Interesse mehr hat. Empfehlen werde ich diesen Laden also nur negativ.

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Meine Forderung an HARK GmbH & Co. KG: Lieferung und Montage


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Kommentare und Trackbacks (3)


02.12.2019 | 14:45
von Christoph Herrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde mittlerweile angerufen und man versprach mir die Lieferung - mit ggf. mehr als 2 Monaten Verspätung


10.12.2019 | 08:33
von Christoph Herrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hark erwartet nun, obwohl es telefonisch anders besprochen wurde, dass vor der Lieferung (am gleichen Tag) gezahlt wird. Da es in meiner Nachbarschaft (nachweisbar) Probleme mit der Durchführung der Arbeit von Hark gab, wurde vereinbart (telefonoisch), dass nach der Abnahme durch den Schornsteinfeger der Restbetrag gezahlt wird. Da Hark innerhalb des Unternehmens anscheinend massige Probleme mit der Kommunikation hat, verzögert sich nun alles wieder weiter. Ich bin gespannt, ob der Ansprechpartner sich an das Gespräch nun erinnern möchte, oder ob ich erneut mit einer Lüge leben darf.


19.12.2019 | 10:31
von Christoph Herrmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hark scheint keinerlei Verknüpfungspunkte zwischen Verkauf, Beschaffung, Logistik und Montage zu haben.
Man hat nach langem Hin und Her zwar geliefert, aber obwohl die Monteure mich darauf hingewiesen haben, dass die Rohre für den Zweck nicht zugelassen sind, haben sie diese trotzdem montiert (geschnitten, angepasst, etc.). Ich als Kunde sollte dann auch noch zu einer Aussage gedrängt werden, etwas blind zu entscheiden, obwohl keiner der Entscheider auf
Hark Seite mit mir reden wollte.

Ich habe Hark ein paar Tage Zeit gelassen, um sich zu melden, ist aber nicht eingetreten. Deswegen habe ich mich mal wieder bei einem der Ansprechpartner gemeldet, um das Ding endlich abzuhaken.

Seltsamer Laden.




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