Beschwerde lesen

Heute sollte mir ein Paket zugestellt werden, laut Sendungsverfolgung zwischen 11:00 und 15:00 Uhr.

Um 11:55 erhalte ich eine E-Mail mit dem Vermerk, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich war definitiv zuhause und habe sogar in der besagten Zeit ein anderes Paket für Nachbarn entgegengenommen.

Nun habe ich wieder die Lauferei und muss einmal durch die ganze Stadt. Warum um alles in der Welt wird das Paket dann nicht wenigstens in einem Paket Shop hier im Viertel abgegeben? Lassen sie mich raten. Der Bote war überhaupt nicht hier im Viertel. Zumindest habe ich und auch alle, die hier gerade in der Straße an der Baustelle arbeiten, keinen GLS Wagen gesehen. Komisch komisch

Am besten ist jedoch der Satz im Standard Entschuldigungsschreiben: "Eine Anfrage zur neuen Zustellung der Sendung ist hier nicht empfehlenswert, da es zu einer unerwünschten Retoure kommen kann." - Warum soll eine erneute Zustellung nicht möglich sein? Ich wohne noch länger an der Adresse und werde definitiv auch morgen zuhause sein. Da spart man sich doch die Mühe und gibt die Dienstleistung, für die der Kunde bezahlt hat, einfach an diesen weiter.

Es ist meine Zeit und mein Geld, das ich nun zusätzlich ausgeben muss, um zu dem Shop zu kommen.

So viel zu dem Lieferservice, für den ich Gebühren bezahle. GLS ist und bleibt ein unfähiger Paketdienst!