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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 89 Views | 26.11.2019 | 12:09 Uhr
geschrieben von Anna-Katharina Prado Carranza

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung an "Nachbarn" - Unbekannte Adresse / 30 km entfernt

Falschlieferung an unbekannte und weit entfernte Adresse

Ich habe heute nur eine digitale Benachrichtigung an meine E-Mail-Adresse geschickt bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Lieferung beim Nachbarn liefen würde. Ich kenne weder die Adresse noch den Namen. 30 km entfernt. Unverschämt.

Ich bin gespannt, wie Hermes darauf reagiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung an meine Adresse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2019 | 13:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Carranza,

bitte wenden Sie sich mit der Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox 202649 Carranza" entweder per Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com oder per Twitter an spider monkey hermesDE. Wir werden uns um schnellstmögliche Klärung bemühen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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