Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket nicht erhalten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 202721
|
6 Views | 27.11.2019 | 16:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket geliefert und doch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer249325501788
Leider mal wieder Ärger mit Hermes Versand.
Heute um 14:50 Uhr stand der Lieferwagen von Hermes in meiner Einfahrt.
Nach wenigen Sekunden fuhr dieser dann weiter. Eigentlich sollte ich ein Paket erhalten.
Doch der Lieferwagen fuhr wieder weiter. Ohne das er bei mir war und das Paket ablieferte.
Eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten. Um 14:57 stand in der Sendungsnachverfolgung, dass er das Paket abgeliefert habe.
Ich bin dann rund ums Haus, aber kein Paket!
Das ich mal wieder Ärger mit Hermes habe, ist ja nichts neues.
Schon einige Male stand in der Sendungsverfolgung, dass sie mich nicht angetroffen haben, obwohl ich zu Hause war! Aber auch nichts auslieferten!
Muss ich den jedes Mal meinem Paket hinterherlaufen?
Ob DPD DHL UPS GLS, ich habe immer meine Post erhalten!
ofortantwort27.11.2019 | 17:38
Abteilung: Social Service
Hallo Juergen Reuter,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Sollten Sie die Sendung noch immer nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202721", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen