Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)
Stornierungen werden nicht ausgeführt
Bestell-/Kundennummer: B-1386594 / B-1393220 / B-1391240
B-1386594 Verkäuferin bekam Versandfrist bis 21.11.2019 von Mädchenflohmarkt, andernfalls sollte storniert werden und ich erhalte meine Zahlung zurück. Mädchenflohmarkt hat aber nicht storniert und die Verkäuferin hat am 22. abends das Versandhandel gedruckt und somit die Sendungsverfolgung aktiviert. Aber sie hat nicht verendet! Der Support reagiert auf Grund von Dauer Überlastung grundsätzlich nur mit Standart-E-Mails oder überhaupt nicht annähernd zeitnah. Da das Versandlabel nun genutzt ist, vermute ich, dass Mädchenflohmarkt mir nicht die Versandkosten erstattet (erfahrungsgemäß), das akzeptiere ich aber nicht da Mädchenflohmarkt untätig war und ich nichts dafür kann, wenn der Vorgang nach Ablauf der Frist nicht blockiert wird und das Versandlabel noch gedruckt werden kann.
B-1393220 und B-1391240 gleiches Spielchen Verkäuferinnen haben bis morgen Sonntag 24.11.2019 ihre Versandfrist. Da bis heute (letzte Möglichkeit des Versandes) der Versand nicht erfolgt ist und Mädchenflohmarkt ja sonntags nicht arbeitet, hoffe ich das am Montagmorgen umgehend die Vorgänge storniert werden, um oben genannte Unannehmlichkeiten und ewiges warten (wochenlang) immer auf Rückzahlungen zu vermeiden.
Ich bin echt durch mit Mädchenflohmarkt, niemand hat Geld zu verschenken und solche Erfahrungen sind momentan aus eigener Erfahrung an der Tagesordnung. Auch dass der Support quasi nicht existent ist bzw. aussagen /Zusagen usw. nicht eingehalten werden und man tatsächlich keinerlei Möglichkeiten hat, da man sich die Finger wund schreiben kann. Es ist eine Katastrophe! Sobald meine Vorgänge abgeschlossen sind, wird die App gelöscht.
14.12.2019 | 10:23
Abteilung: Support
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es Probleme mit den Verkäuferinnen gab.
B-1386594 wurde am 25.11. storniert und der Kaufpreis voll erstattet.
B-1393220 und B-1391240 wurden am 28.11. storniert und ebenfalls voll erstattet.
Die anderen beiden Bestellungen wo die Frist am 24. abgelaufen waren sind noch offen! hat sich bisher niemand drum gekümmert.