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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 27.11.2019 | 16:20 Uhr
geschrieben von Thomas Kothe

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verteilzentrum Gera liefert Pakete nicht aus

Das Hermes Verteilzentrum in Gera liefert keine Pakete an meine Adresse aus. Der nette Hermes Bote findet scheinbar den Weg nicht mehr zu mir und die Sendungen gehen 2 Mal zur Adressklärung an das Verteilzentrum zurück, bevor sie an den Absender zurückgesendet werden.

Das ist echt ärgerlich und macht keinen Spaß.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme und Abstellung des Sachverhaltes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2019 | 17:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Thomas Kothe,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit einer Ihrer Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202728", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.12.2019 | 17:23
von Thomas Kothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.12.2019 | 11:37
von Thomas Kothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Kundenservice von Hermes ist bemüht das Problem zu lösen.


07.01.2020 | 06:48
von Thomas Kothe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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