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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 202734
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 150 Views | 26.11.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von Uwe Hofmann

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben aus Abschlussrechnung nicht zeitnah ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 26608O1423

Leider wurde das Guthaben aus der Strom-Abschlussrechnung vom 08.11.2019 in Höhe von 382,62 Euro nicht wie angekündigt zeitnah ausgezahlt!

Wie gesagt, es wurde zeitnah angekündigt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: 382,62 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2019 | 11:23
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Hofmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.12.2019 | 22:56
von Uwe Hofmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde erfolgte die Zahlung relativ zügig - warum erfolgt bei Stromanbietern die Guthabenauszahlung immer erst nach einer Beschwerde?




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