Von handyservice.de beantwortete Beschwerde. | 48 Views | 27.11.2019 | 17:30 Uhr
geschrieben von Sued Emslaender

handyservice.de (Offenburg)

Kundenabzocke

Per 08.11.19 habe ich ein Jubiläums-Werbeschreiben (19694) der Fa. Tema GmbH handyservice aus Offenburg erhalten. Ein Jubiläumspaket mit folgendem Angebot:

SCHLAGWORTE

2x GIGASET Smartphones GS100 für einmalig 1,00 Euro dazu 2 Handyverträge je 29,99 Euro/Monat auf 24 Monate

1x inklusive Prämie für 888,00 Euro zur freien Verfügung

1x inklusive Prämie wer bis zum 30.11.2019 bestellt bekommt noch eine SmartWatch dazu.

Ich habe es am 20.11.2019 bestellt, was auch nach wenigen Tagen am 23.11.2019 ankam.

Der Haken bei den 888,00 Euro zur freien Verfügung stellt sich jetzt so dar:

Wird in 2-Schritten erstmal nach 40 Tagen 444,00 Euro überwiesen u. in 2. Schritt erst im 12. Monat?

Das ist Abzocke.

Schade ich war bisher immer ein zufriedener Kunde gewesen.

Also wer auch dieses Jubiläums-Werbeschreiben (19694) vom 08.11.2019 erhalten hat, sollte bitte genau unter "Ihre 2 Prämien 888,00 Euro Geld-Gutschrift zur freien Verfügung"

das darunter Kleingedruckte lesen.

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Meine Forderung an handyservice.de: Sofortige Änderung in den Werbeanschreiben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2019 | 15:37
Firmen-Antwort von: handyservice.de
Abteilung: Endkundenbetreuung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Leider können wir Ihren Vorgang nicht prüfen da uns keine Kundennummer bzw. Anschrift Ihrerseits vorliegt.

Wir möchten Sie bitten sich mit uns unter der Telefonnummer 0781-917233 oder per E-Mail unter info spider monkey handyservice.de in Verbindung zu setzen.

Für Ihr Verständnis vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr handyservice-Team

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