Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 78 Views | 29.11.2019 | 13:56 Uhr
geschrieben von Peter Kutsch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Absolut inkompetent

Bestell-/Kundennummer: 02325113004331

Lügen mit dem Hintergrund Kunden von der Kontaktierung Konkurrenzunternehmen abzuhalten.
Versprochen wurde eine Zustellung meiner Koffer in eine Reha Klinik zu einem bestimmten Tag; nun, am zweiten Tag, ist gegen 13°° nach wie vor kein Gepäck in Sicht.
Eine Unverschämtheit, welche sicherlich ihre Konsequenzen haben wird.
Zu schreiben, Sie sollten sich schämen, ist sicherlich zwecklos, da der Profit jeglicher Scham, Kundenfreundlichkeit, Respekt und Geschäftsehre (da ich selbst seit 25 Jahren selbständiger Unternehmer bin, bin ich Ihnen gerne bei der Definition dieses Begriffs behilflich) unter geordnet ist.
Leider sind Minus-Sterne nicht zu vergeben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Teilrückerstattung der Sendegebühren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2019 | 18:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Peter Kutsch,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 202839", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.12.2019 | 15:29
von Peter Kutsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde nur zur Hälfte gelöst - also NICHT gelöst und nach wie vor anhängig.


17.12.2019 | 10:55
von Peter Kutsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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