Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 137 Views | 02.12.2019 | 17:59 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kamitz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Und wieder hat der Bote keine Lust zu arbeiten

Bestell-/Kundennummer: H1020270006135002075

Angeblich bin ich als Rentner nie zu Hause erreichbar

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1 Bild

Angeblich bin ich immer nicht erreichbar, wenn der Bote seine Pakete liefern will. Das gilt allerdings nur für Hermes, denn DPD, Deutsche Post und GLS treffen mich komischerweise an. Das Ganze ist auch erst so, seit mein Zusteller gewechselt hat. Vielleicht hätte der neue Fahrer sich einfach einen anderen Job suchen sollen. Ich bestelle Dinge bei Amazon Prime, zahle dafür viel Geld und der Fahrer hat keine Lust zu arbeiten. Das kann doch nicht die Norm sein. Und ganz verdächtig finde ich, dass die Sendungsverfolgung immer erst 1. Minute nach 18:00 Uhr aktualisiert wird, damit man den Kundenservice/Beschwerde per Telefon nicht mehr erreichen kann!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bringt mir endlich mein Paket und kündigt dem Fahrer, der für meine Route zuständig ist!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2019 | 20:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Wolfgang Kamitz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 29.11. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2019 | 07:59
von Wolfgang Kamitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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