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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 202994
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 283 Views | 02.12.2019 | 18:11 Uhr
geschrieben von Frank_

Höffner (Schönefeld)

Höffner. Traue keiner Abholaufforderung

Bestell-/Kundennummer: Auftrag 6557276

Aufforderungsmail für nicht vorhandene Möbel

Mail von Höffner:

SCHLAGWORTE
Höffner
Herrn
Kundendienst
Kaufvertrag
Isernhagen

Kaufvertrag 65xxxx6 vom 8.11.19

Isernhagen, den 18.11.2019

Abholerinnerung

Sehr geehrter Herr G.,

schön, dass Sie etwas Passendes bei uns gefunden haben.

Kürzlich erhielten Sie eine Nachricht von uns, dass Ihre Bestellung in Ihrem Einrichtungshaus auf Sie wartet.

Wir bitten Sie, die Ware innerhalb der nächsten 14 Tage abzuholen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße von Ihrem Kundenservice-Team

Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

-----------------------------------------

am Samstag darauf Hänger besorgt, Helfer abgeholt und bei Höffner an der Kasse dann erfahren, dass von 6 Teilen 4 Teile überhaupt noch nicht am Lager waren.

Zudem war von einer in der "Erinnerung" erwähnten ersten Mitteilung nix angekommen.

Danke Höffner für 3 Stunden Beschäftigung für 3 Leute + Fahrtkosten + ärgern

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Meine Forderung an Höffner: Statt erneuten Abholversuch kostenlose Anlieferung der Möbel


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2019 | 08:55
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


03.12.2019 | 09:58
von Frank_ | Regelverstoß melden
. na da bin ich aber gespannt, auf Mail vom
24.11. und 27.11. gabs bis Heute ja auch keine
Reaktion

06.12.2019 | 09:18
von Frank_ noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich niemand gemeldet, was mich aber auch nicht überrascht hat


06.12.2019 | 10:37
von Frank_ gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wow, positiv überrascht, Höffner hat sich gemeldet, eine kostenlose Lieferung und einen Warengutschein angeboten. Besten Dank Höffner


26.12.2019 | 16:11
von Frank_ | Regelverstoß melden
Zur früh gefreut, mit Höffner klappt halt nix,
zur Fortsetzung:
https://de.reclabox.com/beschwerde/204427-hoeffner-schoenefeld-hoeffner-traue-keiner-abholaufforderung-fortsetzung



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