Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung endlich zurück, aber Porto 26,90€ nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: Hermes Sendung 07637674008747 / 0929121530
Meine Beschwerde-Nr.: 202677 wurde nun bei Hermes dahingehend bearbeitet, dass das Paket zu mir zurückkam. Das war zwar nicht der Sinn des Versendens, aber wenigsten ist es wieder da. Beim Versenden hatte ich 26,90€ Porto bezahlt. Nun also umsonst. Ich verlange hiermit die Rückerstattung des Portos.
Anzelika Almane
04.12.2019 | 18:15
Abteilung: Social Service
Hallo Anzelika Almane,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren SEPA-Daten (IBAN und BIC) an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202997", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst