Beschwerde lesen

Ich halte mich normalerweise von Hermes immer fern, da ich immer wieder nur Probleme damit habe. Einmal nicht aufgepasst und man bestellt von Otto (24-Stunden Lieferung) und der Zusteller ist natürlich Hermes. Dachte mir nichts dabei, vielleicht klappt es ja mal ohne Komplikationen.

Falsch gedacht. Otto hat alles richtig gemacht und alles abgeschickt, in der Nacht kam das Paket dann auch im Verteilzentrum an, wo es dann aber urplötzlich wieder nur herumliegt, ohne bearbeitet zu werden. Der Tag verging und nichts änderte sich. Heute Morgen dann bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen, wo mir auch versprochen wurde, dass es heute bis 20:00 Uhr 100% ankommt.
Knapp eine Stunde nach dem Anruf, Aktualisierung der Sendung
-> Paket wird bei uns gelagert
Nicht weiteres mehr. Das ist schon Frechheit pur.
Folglich erneut auf meine Kosten anrufen und dann hört man nur: "Haben sie Pech gehabt, ich stupse ihr Paket kurz an, vielleicht kommt es dann am Montag", womit zwei meiner freien Tage jetzt auch weg sind. Ende.
Später Erfahre ich dann auch noch, dass Pakete auch samstags zugestellt werden. Also wurde ich erneut einfach angelogen.

Daraus schließt man, um Hermes einen großen Bogen machen.