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0 Views | 05.12.2019 | 11:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8116031

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Total unzufrieden mit der Gesamtleistung

Am Anfang war ich noch relativ zufrieden mit meinem Mobilfunkvertrag. Dann rief mich eine Dame an, erzählte mir, ich bekäme 1GB mehr kostenlos, also würde sich nichts am Vertragspreis ändern. Mit der nächsten Abrechnung bezahlte ich auf einmal 8,00 Euro mehr.

Heute wollte ich meinen Vertrag kündigen. Der erste, mit dem ich telefonierte, konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen. Der Zweite versuchte mir irgendwas auszuquatschen, dutzte mich ohne Erlaubnis, erzählte mir, dass ich viel zu viel für diesen Vertrag bezahl und legte dann auf nach den Worten "Wenn du kündigen willst, dann mach‘s bei wem anders.". Erst beim dritten Mal wurde mein Anliegen in die Tat umgesetzt. Noch nie so etwas unfreundliches und inkompetentes bei einem Mobilfunkanbieter erlebt.

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