Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 154 Views | 05.12.2019 | 11:55 Uhr
geschrieben von Elisa Stauß

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unleserliche Benachrichtigungskarte

Bestell-/Kundennummer: 06-04189-35196

Ich habe bei eBay etwas bestellt und am 29.11. dann die Benachrichtigung per E-Mail bekommen, dass das Päckchen bei mir zugestellt wurde. Im Briefkasten lag eine Benachrichtigungskarte, dass es an einen Nachbar zugestellt wurde. Den Namen des Nachbars kann man jedoch nicht entziffern. Ich wohne im Wohnheim mit mehreren Wohnungen in denen bis zu 7 Personen wohnen. Da möchte ich nicht überall klingeln, um mein Paket zu erhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Name des Nachbars, bei dem mein Paket liegt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2019 | 20:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Elisa Stauß,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider haben Sie eine ungülte Vorgangsnummer angefügt, weshalb die Klärung sich schwer gestaltet. Bitte senden Sie uns eine Mail mit sämtlichen zur Sendung zur Verfügung stehenden Daten an socialmedia spider monkey hermesworld.com für eine Klärung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.01.2020 | 10:59
von Elisa Stauß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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