Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 180 Views | 06.12.2019 | 14:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2256031

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Keine Zustellung Fahrer weigert sich "Kollega" ist zuständig

Bestell-/Kundennummer: 305-9369374-0323504 ; 302-4792168-9965964:

Ich versuche vergeblich DPD Lieferungen zu vermeiden, aber leider habe ich darauf keinen Einfluss. Die Gründe:

SCHLAGWORTE

1. Zustelltag keiner war anzutreffen, ich war zuhause, aber der DPD-Zusteller hat nicht geklingelt. Eine Benachrichtigung zur Ersatzzustellung gab es auch nicht im Briefkasten. 2. Zustelltag das gleiche. 3.Zustelltag das gleiche. Amazon hat mir den Betrag ersetzt. Auch Anlieferstellen AWG und NKD haben das gleiche Problem mit dem Fahrer, der kein Wort Deutsch spricht und auf blöd macht. Das nächste Paket der gleiche Ablauf.

Das dritte DPD Paket diese Jahr wurde vor einer Woche abgeschickt und es wurde heute zum vierten Mal vom DPD-Fahrer mit Vorsatz nicht zugestellt. Beim ersten "Zustellversuch" hat er weder geklingelt noch eine Karte hinterlassen. Bei zweiten "Versuch" das gleiche und beim dritten Versuch wieder nichts und ich war zuhause.

Meine Frau hat bei Amazon ein Paket bestellt, leider wurde es wieder mit DPD ausgeliefert. Laut 1. Zustelltag und Sendungsverfolgung war der DPD-Fahrer im angegebenen Zeitfenster hier ohne jemanden anzutreffen, ich war Zuhause, es hat weder geklingelt noch war er in dieser Straße zum Liefern. 2.Liefertag das gleiche und dritter Liefertag wieder nicht Erhalt keinen angetroffen, deswegen hat er das Paket ohne Nachricht bei NKD abgegeben. AWG nimmt keine Pakete mehr an, es liegen 40 Stück im Lager ohne Zustellung, der Fahrer weigert sich, versteht weder Deutsch noch Englisch leider nur Arabisch. Ein Anruf bei DPD-verlief leider seitens DPD sehr laut und sehr unschön.

Angeblich bin ich bei DPD auf einer schwarzen Liste - was immer das sein mag. Außer meinem Ärger würde mich interessieren, wie lange sich DPD einen derart schlechten Service noch leisten kann. Kein anderes Logistikunternehmen macht bei mir Probleme, nur eben DPD. Ich werde zukünftig bei Lieferanten vor der Bestellung klären, ob sie mit DPD liefern oder mit einem zuverlässigen Unternehmen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Alle Fahrer entlassen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2019 | 08:41
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen genauer ansehen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre 14-stellige Paketnummer sowie Ihre PLZ per E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de. Bitte geben Sie den Betreff dabei wie folgt an: „ReclaBox Beschwerde-Nr.: 203112“.

Viele Grüße

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2020 | 11:27
von ReclaBoxler-2256031 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bestelle nicht mehr über DPD




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