Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Lieferung vorbildlich aber Montage und Service katastrophal
Bestell-/Kundennummer: AC 3736
Im April hatte ich bei Hardeck eine Schrankwand inkl. Montage gekauft. Die Anlieferung klappte noch einwandfrei, aber ab dann begannen die Probleme: Hardeck zeigte sich außer Stande, die Schrankwand zu montieren. Es handelte sich um massive Möbelstücke, also wäre die Montagearbeit überschaubar gewesen. Nach dem 3. erfolglosen Versuch (Hardeck versuchte es mit immer neuen Montageteams.) hatten sie dann eingesehen, dass sie nicht in der Lage sind, einen Hängeschrank an die Wand zu schrauben. Wir einigten uns daraufhin, dass ich die Montage dann selber übernehmen soll, wofür mir ein Teil des Kaufpreises erstattet wurde. So weit so gut.
Allerdings zertrümmerten die Hardeck-Montageteams die Glasboarde/Türen. Auch die Ersatzlieferung wurde Monate später erneut durch die Hardeck-Monteure zertrümmert angeliefert. Eine erneute Anlieferung wurde mir vor 4 Wochen zugesagt und in weiteren 4 Wochen kann ich angeblich damit rechnen.
Aber wer wie ich gesehen hat, wie schlampig die Hardeck Monteure ohne jede Ladungssicherung die Ware im LKW transportieren, der glaubt eher nicht daran, dass Hardeck vielleicht doch noch nach 8 Monaten! meine komplette Schrankwand liefert.
Hardeck verdient daher trotzdem noch mein tiefstes Mitleid für die geballte Inkompetenz.
Ich habe es mehr oder weniger aufgegeben, da immer wieder anzurufen.