1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Unfreundlicher Service am Telefon und keine weitere Hilfe
1&1 topt wieder mal mit Ihren Kundenservice. Zuerst rufen Sie wochenlang und versuchen Verträge anzudrehen, versprechen, dass sie sich um reibungslosen Vertragsablauf garantieren und am Ende kommt nichts.
Erzählen das eine aber es kommt komplett zu einem anderen Vertrag zu Stande. Es wird angepriesen, dass sie super Netz garantieren, geben aber trotzdem einen Drittanbieter Vertrag, wo man in dem Ort, wo man wohnt, kaum Empfang hat.
Und wenn eine ältere Dame anruft und die sich mit der Mobilfunktechnik bzw. den Anbieter, Rufnummernwechsel nicht auskennt und weiß nicht, was Sie machen soll.
Hat Fragen zu Ihren Vertrag (der angeblich super sein soll), dann lachen die Servicemitarbeiter am Telefon sie aus und sagen, dass es nicht das Problem von 1&1 ist und legen einfach auf. Das ist eine Frechheit.
Die Dame soll sich selbst drum kümmern