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81 Views | 07.12.2019 | 22:23 Uhr
Die Sendungsverfolgung von Hermes informierte mich, dass die Zustellung am 03.12.2019 erfolgen würde. Fehlanzeige, sie kam nicht.
Am 4.12. soll um 09:18 Uhr eine Zustellung erfolgt sein, man habe aber Niemanden angetroffen. Das ist definitiv falsch, denn wir waren zu diesem Zeitpunkt zu zweit daheim!
Das ist übrigens nicht das erste Mal, dass ich mit Hermes schlechte Erfahrungen mache. Die Hotline, bei der ich mich auch schon mal beschwerte hatte, ist da wenig hilfreich und speist mit Allgemeinplätzen ab.
ofortantwortHallo ReclaBoxler-5737031,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung bei der Zustellung.
Bitte wenden sie sich mit Ihrer Sendungsnummer per Twitter an 
hermesDE oder schreiben Sie uns eine Mail mit dem Betreff "ReclaBox 203234 " an socialmediahermesworld.com damit wir uns um eine Klärung bemühen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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