Beschwerde lesen

LC Haldenslebnen schlampt genauso wie alle Paketverteilzentren von Hermes,

da werden Sendungen mal eben 3 Tage lang jeden Tag eingescannt ohne Begründung, woran es hakt und wieder zurückgebracht.

Und trotzdem wird nicht weiterbefördert.

Die Empfängerin obiger Sendung hat sich bereits bei mir beschwert, wo denn nun endlich Ihre Ware bleibt.

Inhalt 1 Adventskalender, der bereits am Freitag den 29.11. von hier aus nach Wilhelmshaven schon abgeholt worden ist.

Seit Montag geht aber nichts weiter so nichts!

Wenn Ihr einen echten Kundendienst hättet, anstatt ein kostenpflichtiges Call Center mit haufenweise unfähigen Mitarbeitern zu unterhalten, die Null bis noch weniger Ahnung von dieser Materie haben, dann würdet Ihr auch von der Zentrale in Hamburg aus auch mal ernsthaft die Probleme beheben.

Es geht nicht an, dass haufenweise in den Paket Verteilzentren rum geschlampt wird und 3 Wochen vor Weihnachten dort mal eben wieder nicht ordnungsgemäß gearbeitet wird,

wie Sie bereits merken, ist das jetzt das dritte Verteilzentrum, was hiermit gemeldet wird wg Unstimmigkeiten dort vor Ort.

Allmählich sollte auch der Mitarbeiter in Ihrem Hause verstanden haben, worum es hier geht.

Nämlich qualifizierte Zustellung innerhalb der von Euch selber vorgegeben Anzahl Werktage von bezahlten Kunden Paketen auch fristgerecht aus zu liefern.

Kundendienst sieht nämlich anders aus, als das, was ihr aber hier leistet!