Hermes Germany GmbH (Hamburg)
DB-Reisegepäck wird nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 82000025475772
Gem. Auftrag 82000025475773 Deutsche Bahn für Reisegepäck sollte das Reisegepäck am 04.12.2019 zwischen 08:00 und 18:00 Uhr ausgeliefert werden, leider wie zu erwarten bei solch unzuverlässigen Unternehmen wird das Gepäck von einem Depot zum anderen befördert, nur nicht zum Empfänger.
Man muss schon bei der Hin und Rückfahrt mit über 60' Verspätung leben, dann wird das Reisegepäck nicht ausgeliefert, natürlich weiß keiner etwas, weder DB noch Hermes.
10.12.2019 | 15:24
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-9164278,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten uns für die Verspätung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir geben alles für eine schnellstmögliche Zustellung. Und wenn alles nicht genung ist, wissen Sie ja: Bis Weihnachten sind wir alle wieder zu Hause :)
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH