Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendestatus nach 3 Tagen unverändert?
Bestell-/Kundennummer: 07617084015436
Habe am 02.12.19 in eBay Kleinanzeige mit Käufer schützt, was gekauft und dies wurde auch am selben Tag versendet bei Hermes.
Aber seit diesem Tag hat sich der sende Status nicht verändert?
Nach 2 E-Mail-Anfragen und zwei versuchten anrufen habe ich bislang keine Rückmeldung bekommen, was sehr schade und nicht schön ist
Wo bleibt und ist meine Sendung?
10.12.2019 | 16:00
Abteilung: Social Service
Hallo Patrick Böttcher,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir haben eine Sendungsklärung eingeleitet und rechnen mit der Zustellung innerhalb dieser, bzw. zu Beginn der nächsten Woche.
Sollte sich keine Klarheit ergeben, können Sie mit uns per Mail unter socialmediahermesworld.com erreichen um einen Verlust zu bearbeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst