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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 17 Views | 10.12.2019 | 11:29 Uhr
geschrieben von Marvin Dohmen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird seit Tagen aufbewahrt

Bestell-/Kundennummer: 65337147991029

Hermes hält es nicht für nötig Pakete auszuliefern.

Nach nun 3 Tagen liegt mein Hermes Paket immer noch im Verteilzentrum in Witten.

Auf Anfrage an der Hotline wird entweder gesagt, es geht am nächsten Tag raus, das Paket wird heute noch ausgeliefert oder ich solle mich noch mal am Nachmittag melden, da dann der Fahrer seine zweite Fahrt anfängt.

Da die Aussagen sich alle wiedersprechen und man auch per App keine weitere Information erhält, dachte ich mir, es wäre eine gute Idee seinem Frustausdruck zu verleihen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2019 | 17:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marvin Dohmen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir haben die Sendung heute im Lotto-Geschäft an der Alten Bahnhofsstraße 24 abgegeben.

Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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