Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 10.12.2019 | 12:30 Uhr
geschrieben von Shulagna Pal

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Where is my package?

Tracking number: 35316167210173,shipping method: DEEXPHEU, I have not received it at all! why is it being returned to the consigner?

Tracking number: 35316167210173,shipping method: DEEXPHEU,

SCHLAGWORTE

tracking site: https://www.1tracking.net/ shipping date: November 12.2019 15:35:08,estimated time: Nov 22.2019 - Dec 4.2019,
sku*quantity:
458454110 * 1, Patched Pockets Waterfall Coat

Tracking number: 35330167210148,shipping method: DEEXPHEU,
tracking site: https://www.1tracking.net/ shipping date: November 27.2019 10:25:42,estimated time: Dec 7, 2019 - Dec 19, 2019,
sku*quantity:
459492617 * 1, Asymmetric Twist Sweater

After tracking your parcel on the tracking site, we checked that your parcel has arrived in the destination country.

DateLocation 2019.12.04 02:06:54 The parcel has been sorted at the Hermes Logistic Hub (LC Kabelsketal-Leipzig) and will be forwarded to the return service of the client. 2019.12.03 18:52:03 The parcel has been sorted at the Hermes Logistic Hub (LC Berlin) and will be forwarded to the return service of the client. 2019.12.02 13:11:07 The parcel will be returned to the client.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Where is my package? Tracking number: 35316167210173,shipping method: DEEXPHEU, I have not received it at all! why is it being returned to the consigner?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2019 | 17:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hello Shulagna Pal,

thank you for your post.

We must unfortunately inform you that, as of returning the parcel to the sender's chosen return service, we no longer have the ability to monitor it.

Please get in touch with the sender to arrange for another attempt at delivery.

Best wishes from Hamburg,

Your social service team of the Hermes Germany GmbH

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