nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
81 Views | 12.12.2019 | 21:26 Uhr
geschrieben von Jana Bellmann

Travelgenio (Madrid)

Falsches Flugdatum gebucht

Bestell-/Kundennummer: GCGBJM

Gestern Abend haben wir für unsere 4-köpfige Familie für die kommenden Sommerferien Flüge von Hamburg nach Tirana gebucht. Unsere gewünschten Reisedaten sind vom 20.07.2020 - 06.08.2020 und genau abgesprochen, da wir die Reise mit Freunden aus Frankfurt machen möchten. Nun sehe ich mir heute die Buchungsbestätigung und Tickets an und stelle fest, dass dort der 20.07.2020 und der 27.07.2020 angegeben ist. Sofort habe ich an Travelgenio eine E-Mail geschrieben und sogar zeitnah eine Antwort bekommen. Der Vorschlag ist eine Umbuchung in Höhe von 642,00 Euro. Das kann doch nicht sein. Ich habe dieses Datum nie in den Fingern gehabt. Wir haben definitiv den 06.08.2020 gebucht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Travelgenio: Kostenlose Umbuchung oder Stornierung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


12.12.2019 | 22:15
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. In den nächsten Stunden wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

09.01.2020 | 12:14
von Jana Bellmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Travelgenio schreibt, dass es nur an einer falsch ausgeführten Buchung liegen kann. Bei Ihnen liegt kein Fehler vor




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Travelgenio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Travelgenio aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Travelgenio. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Travelgenio auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Travelgenio per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Travelgenio eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Travelgenio: Flug gecancelled /nicht kompetente Mitarbeiter
Travelgenio: Travelgenio erstattet Steuern und Flughafengebühren nicht
Travelgenio: Keine Stornierung
Travelgenio: Keine Unterstützung bei Flugverschiebung
Travelgenio: Keine Rückerstattung und NULL Kundenservice
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (114)
Bahngesellschaften (497)
Busreiseunternehmen (291)
Ferienhausanbieter (56)
Fluggesellschaften (884)
Flughäfen (11)
Flugpreisvergleichsportale (429)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (12)
Hotelpreisvergleichsportale (39)
Hotels (64)
ÖPNV (684)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (13)
Reisebüros (104)
Reiseportale (1231)
Reiseveranstalter (447)
Speditionen und Transport (55)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (27)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!