95 Views | 12.12.2019 | 22:11 Uhr
geschrieben von Thomas Heeger
Bestell-/Kundennummer: Mietwagenvertragsnummer 404376641
Im Preis für die Autovermietung ist laut Mietbestätigung die Mehrwertsteuer erhalten. In der Rechnung wurde sie erneut auf den Endpreis dazu addiert. Meine Forderung: 140,00 Euro
Ich habe bei AVIS am 18.10.2019 einen Porsche 911 für ein Wochenende gemietet. Der Preis inklusive Mehrwertsteuer stimmte mit dem Preis der Mietbestätigung gemäß Buchungsangebot überein. Die Rechnung war 140,00 Euro überhöht. Die Mehrwertsteuer wurde nochmals auf den Preis in der Mietbestätigung erhoben.
Ich habe den Vorgang bisher 2 Mal telefonisch angefragt (permanent Warteschleife) und 8 Mal per E-Mail angefragt. Außer der Bestätigungsemail keine weitere Reaktion.
Für diesen Fall gibt es mittlerweile 3 Referenznummern.
Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG:
Erstattung der Mehrwertsteuer in Höhe von 140,00 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit
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AVIS hat bisher nicht reagiert. Weder auf meine E-Mail Anfragen, noch auf die Beschwerde. Der Vorgang liegt nun schon 2 Monate zurück.
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