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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Yves Rocher > gelöste Beschwerde-Nr.: 203592
Durch Yves Rocher gelöste Beschwerde. | 66 Views | 12.12.2019 | 23:23 Uhr
geschrieben von Gabriele Grenkowski

Yves Rocher GmbH (Stuttgart)

Überweisung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 048861603

Ich warte nun seit Ende Oktober darauf, dass mir mein Guthaben ausgezahlt wird. Ich hatte eine Bestellung mit PayPal bezahlt, ein Artikel war jedoch plötzlich nicht lieferbar. Der zu viel bezahlte Betrag wurde mir bis heute trotz mehrfacher Forderung nicht zurückgezahlt! Der Kundenservice behauptet immer wieder, der Betrag würde auf mein Konto überwiesen, dies geschieht jedoch schlicht und einfach nicht. Meine letzte Anfrage per E-Mail wurde einfach komplett ignoriert.

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Meine Forderung an Yves Rocher GmbH: Sofortige Überweisung des zu viel bezahlten Betrages!


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Kommentare und Trackbacks (3)


20.12.2019 | 07:50
von Gabriele Grenkowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt keine Reaktion von Yves Rocher. Mein Anliegen wird weiterhin einfach ignoriert und mein zuviel gezahltes Geld wird nicht zurück erstattet!


03.01.2020 | 09:43
von Gabriele Grenkowski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Geld wird weiterhin nicht ausbezahlt. Vor 14 Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass mein Anliegen zur "zuständigen Fachabteilung" weitergeleitet wird. Seitdem ist nichts geschehen!


09.01.2020 | 21:00
von Gabriele Grenkowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde letztendlich doch noch erstattet. Dazu brauchte es jedoch etwa ein Dutzend Anfragen per E-Mail, von denen einige komplett ignoriert wurden.




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