Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Rechnung für erstes Vertragsjahr 1.10.2018 – 30.9.2018 am 8.11.2019 erhalten, aber keinerlei Preiserhöhung ersichtlich, da Abschlag für zweites Vertragsjahr gleich wie für erstes Vertragsjahr blieb. Da ich auch keine Preiserhöhungsinformation erhalten hatte, rief ich bei Immergrün am 29.11.2019 zur Tarifinformation an. Mir wurde mitgeteilt, dass ich am 15.4.2019 per E-Mail eine Grundpreisanpassung von 8,51 Euro auf 28,00 Euro pro Monat bei gleichbleibendem Arbeitspreis pro kWh erhalten haben soll. Dies entspricht einer Grundpreiserhöhung um 229% bzw. auf die Gesamtvorjahresverbrauchskosten bezogen einer Erhöhung um 36,1%. Ich habe jedoch nie ein Informationsschreiben über eine geplante Preiserhöhung weder per Post, per E-Mail und auch nicht unter den Dokumenten im Kundenportal erhalten. Ich hätte sicher mein Sonderkündigungsrecht ausgeübt.

Auf Bitte um Weiterleitung der am 15.4.2019 angeblich an mich versandten E-Mail als Versandbestätigung erhielt ich jedoch am 4.12.2019 nur eine Datei im Anhang mit Briefkopfdatum 15.4.2019.

Da mir die Preiserhöhungsinformation erst telefonisch am 29.11.2019 mitgeteilt wurde, nehme ich das daraus folgende gesetzliche Sonderkündigungsrecht wahr. Ein weiteres Sonderkündigungsrecht ergibt sich aus §41 (3) EnWG wegen Nichteinhaltung der Transparenz bei Kostensteigerungen.

Ich fordere Sie hiermit auf, die Grundpreiserhöhung zum 1.10.2019 rückgängig zu machen und meinen Vertrag mit Wirkung zum 31.1.2020 zu beenden. Ein Kündigungsschreiben wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen.

Sollten Sie sich weigern, mir mein rechtliches Sonderkündigungsrecht und die Grundpreiserhöhungsrücknahme einzuräumen, werde ich den Fall an die Schlichtungsstelle Energie e. V. (§ 111a EnWG Verbraucherbeschwerden) weitergeben und rechtliche Schritte einleiten. Eine Antwort wird erwartet bis 17.12.2019.

Vertragsnummer 2180809548 ; Kundennummer 24201L1276

Mit freundlichen Grüßen

Edgar Müller