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100 Views | 14.12.2019 | 10:40 Uhr
1. Dauert die Lieferung viel zu lange (natürlich bin ich nicht die einzige, die was bestellt hat aber 2 Wochen Lieferzeit?)
2. Hatte ich 2 BHs 95 C bestellt. Was bekam ich? 1 BH in 95 C und 3er pack Unterhosen in Größe S! Laut Lieferschein sollten es aber 2 BHs sein. Dachte der 2. BH versteckt sich noch im Karton. Dabei ist bei der Warennummer nur eine andere Zahl am Ende für die Farbe. Da fahre ich lieber in 5 Filialen und suche mich dumm und dusselig, statt jemals wieder online zu bestellen! Ich verstehe das nicht! Packt zurück geschickt und mal schauen, wann ich mein Geld wieder bekomme.
ofortantwortSehr geehrte C&A Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider kam es aufgrund des unvorhersehbar hohen Bestellaufkommens in den letzten Wochen zu einigen Verzögerungen, von denen wohl bedauerlicherweise auch Ihre Bestellung betroffen war, was uns sehr leid tut.
Ebenfalls möchten wir uns für die Falschlieferung entschuldigen.
Sollten Sie bisher noch keine Bestätigung der Rücksendung erhalten haben, bitten wir um Mitteilung Ihrer Auftrags- bzw. Kudnennummer, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können.
Selbstverständlich werden wir die Versandkosten stornieren, wenn Sie den gewünschten Artikel noch einmal bestellen möchten.
Sie können uns auch gerne direkt telefonisch unter der Nummer 0211-9872 7000 oder per E-Mail unter service
shop-cunda.de erreichen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
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