Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Zustellbote macht einfach seine Arbeit nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 85338148832049
Angeblich werde ich nicht angetroffen? Wo ist das Paket, ist vielleicht die bessere Frage. Da ich die Ware für unsere Firma bestellt habe, ist es unlogisch, dass weder unser Werkstor oder unsere Verwaltung nicht erreichbar sind. Werkstor ist sogar nachts besetzt und die Verwaltung von 8:00 – 17:00 Uhr. Und da wird eine Nachricht in die Sendungsverfolgung gesetzt, dass auch ein zweiter Zustellversuch misslungen sein soll.
Beschwerden nutzen auch nichts, telefonisch gibt es die Automaten, chatten geht auch nur mit Automaten.
Seltsam nur, dass wir seit einiger Zeit doch ein umso vieles mehr an Porto zahlen. Kommt das also wieder nicht bei den Zustellboten an?
Es ist in unserer Straße eine Baustelle vor dem Eingang, ich würde sagen, der Bote ist einfach nur zu bequem, sein Auto an der Straßenecke abzustellen und die paar Meter zu unserem Eingang zu laufen. Seltsam, dass der Postbote und alle anderen Lieferanten das auch können. Alternativ habe ich auch die Werkstor-Adresse als Wunschzustellung angegeben, aber das nutzt auch nichts.
16.12.2019 | 11:32
Abteilung: Social Service
Hallo,
in unserem System ist ersichtlich, dass Ihre Sendung mit einer weiteren an der benannten Zustelladresse am 12.12.2019 zugestellt wurde und der Empfang dafür quittiert wurde.
Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben, so bitten wir Sie, sich aus vertraglichen Gründen an den Auftraggeber zu wenden. Dieser eröffnet einen Klärfall bei uns im Hasuse und regelt alles Weitere für Sie.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst