Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 204 Views | 11.12.2019 | 16:48 Uhr
geschrieben von Petra Meyer-Knof

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Abrechnung nach 7,5 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 242 011 645 054

Nach über 7,5 Wochen haben wir Bistum heutigen Tag keine Abrechnung für unsere Stromverträge. Es scheint ein Trick der E.ON zu sein. Da ich von einem Guthaben ausgehe, verlange ich kurzfristige Auszahlung des Guthabens incl. Banküblichen Zinsen. Bin nicht bereit weiterhin der E.ON zinslosen Kredit zu gewähren.
Div. Telefonate und Chats über Stunden habe keine Abwicklung erwirkt. Mitarbeiter stehen selbst "auf dem Schlauch" weil sie nicht weiter helfen können.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Sollte ich bis 18.12.2019 keinen Zahlungseingang feststellen, geht’s zum Anwalt und zur Verbraucherzentrale. Evt. Kosten werden bei E.ON eingefordert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Rechnung und Auszahlung des Guthabens incl. Verzugszinsen bis zum 18.12.2019, sowie Aufwandsentschädigung für Telefonate und E-Mails


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2019 | 16:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Petra,

vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie uns hier informieren.

Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Rechnung bekommen haben und bitten ausdrücklich um Entschuldigung. Wir sehen uns das sehr gern für Sie an und melden uns auf jeden Fall noch einmal bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank dafür.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


12.12.2019 | 19:43
von Petra Meyer-Knof noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher noch keine Nachricht und kein weiterer Kontakt


12.12.2019 | 19:44
von Petra Meyer-Knof noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.12.2019 | 20:49
von Petra Meyer-Knof noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.01.2020 | 08:21
von Petra Meyer-Knof noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.01.2020 | 09:03
von Petra Meyer-Knof endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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