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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 39 Views | 15.12.2019 | 16:16 Uhr
geschrieben von Bruev

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt in Verteilungszentrum seit drei Tagen

Bestell-/Kundennummer: 01338167830529

Meine Kunde beschwert sich, weil Paket nicht pünktlich angekommen ist, seit drei Tagen hängt in Verteilungszentrum, habe Probleme mit Kunde, mit eBay und dazu noch schlechte Bewertungen, das Artikel wurde als Geschenk Artikel gekauft, in Sendungsverfolgung müsste schon am 9.12 da sein, heute ist 11.12 nichts passiert. Habe Kundenservice Hermes angerufen, da kann auch keiner helfen. Nur Ärger

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket muss bis Freitag bei meinem Käufer sein


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2019 | 12:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Bruev,

für die verspätete Zustellung bei dem Enmpfänger am13.12.2019 bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.12.2019 | 15:01
von Bruev gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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