expert e-Commerce GmbH (Langenhagen)
Playstation 4
Hab mir im März dieses Jahres eine ps4 pro in Verbindung mit einem Waschtrockner (1000,00€) und einem Kühlschrank (600,00€) gekauft
Alle Artikel wurden auf Rechnung gekauft und sind im Geschäft eingetragen bzw. registriert, nun ist die ps4 defekt und darf sie nicht reparieren lassen, da ich den Kassenbon nicht finde. Der Kauf ist registriert, warum werde ich mit dem Spruch "ohne Kassenbon kann ich ihnen nicht weiter helfen" abgespeist, was hat das mit Service am Kunden zu tun? Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Schlechter bzw. überhaupt kein Service.
13.12.2019 | 16:53
Abteilung: .
Sehr geehrte Kundin / sehr geehrter Kunde,
Sie richten Ihre Beschwerde an die expert e-Commerce GmbH, welche ausschließlich für die Betreuung des expert-Onlineshops zuständig ist. Da der Vorgang jedoch offensichtlich einen der uns angeschlossenen Händler betrifft, bittet wir um Mitteilung, um welchen Fachmarkt es in Ihrem Fall geht. Gerne können Sie diese Information zusammen mit Ihren Kontaktdaten an mailexpert.de senden; wir werden den Vorgang dann über die zuständige Geschäftsleitung prüfen lassen. Vielen Dank!
MfG
das Gerät steht noch immer