Beschwerde: Inkompetent und kundenunfreundlich

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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank > Beschwerde-Nr.: 203781

193 Views | 15.12.2019 | 16:56 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2223643

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Inkompetent und kundenunfreundlich

Hier klappt doch gar nichts und keiner weiß, was Sache ist

Nach fast 20 Jahren als Postbank-Kunde reicht es mir jetzt!

SCHLAGWORTE

Postbank
Shops
Nachfrage
Banking
Kunde

Leider wurde ich Opfer eines Abzockers, dieser hat bei diversen Shops über meine Bankdaten Waren bestellt.
Die Shops ließ ich bei der Postbank sperren, dies wurde mir schriftlich bestätigt. Hindert die Postbank aber nicht daran weiterhin diese angeblich gesperrten Shops abbuchen zu lassen und mir dann jedes Mal die Rücklastschriftgebühren zu berechnen.

Auf Nachfrage bekommt man vorgefertigte Antwortschrieben, die leider keine Antwort erhalten. Am Telefon braucht man eine Banking-Pin, auch wenn man kein Banking betreiben will, sondern eine Beschwerde oder Nachfrage hat. Dann heißt es, man soll in die Filiale, diese ist dann der Sparpolitik der Postbank nur schlappe 50 km von mir weg.

Aktuell weiß ich nicht, was mich noch bei der Postbank halten sollte, die bekommen nichts auf die Reihe, unfreundlich und bieten keinerlei Vorteil gegenüber anderer Banken.

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Meine Forderung an Deutsche Postbank AG: Macht euren Job! Sperrt die Lastschriften und erstattet die Gebühren.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

23.12.2019 | 17:23

von ReclaBoxler-2223643 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

06.01.2020 | 17:45

von ReclaBoxler-2223643 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Von der Postbank wird man imemr nur mit vorgefertigten Blocksatzschreiben vertröstet. "Man nimmt die Beschwerde ernst. bla. hohes Arbeitsaufkommen. bla. noch ein wenig Geduld. bla.
Nix kommt da von dem Saftladen!

27.01.2020 | 20:17

von ReclaBoxler-2223643 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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