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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > Beschwerde-Nr.: 203801
0 Views | 16.12.2019 | 18:46 Uhr
geschrieben von Gabriele Weixelbaum

Dyson GmbH (Köln)

Dyson Black Friday Angebot nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 2211245959

Dyson Black Friday Angebot nicht geliefert, Ersatzlieferung nur zum regulären Preis

Bestellung Dyson V11 am 29.11.2019, Bezahlung durch PayPal

SCHLAGWORTE
Dyson
Nachfrage
Bestellung
Rechnung
Livechat

Rechnung und Versandbestätigung am 30.11.2019, jedoch ohne Sendungsnummer, daher keine Sendungsverfolgung möglich.

Nach einer Woche Nachfrage per Livechat bei Dyson, warum noch keine Lieferung stattgefunden hat. Antwort: Lieferung wurde von UPS zurückgeschickt, da die Hausnummer nicht korrekt war. Auf der Rechnung stand aber die korrekte Hausnummer! Angeblich sofortige Weitergabe an die Reklamationsabteilung und sofortige Benachrichtigung seitens Dyson - habe aber nichts erhalten.

Nochmalige Nachfrage am 12.12.2019 per Livechat. Mir wurde mitgeteilt, dass keine Ersatzlieferung stattfinden würde, man würde mir den Kaufpreis zurückerstatten und ich könne eine neue Bestellung aufgeben, jedoch nun zum regulären Preis. Der Angebotspreis wäre nicht mehr möglich, man würde jedoch um einen Rabatt anfragen und sich dann melden.

Nachfrage beim telefonischen Kundenservice: Angebotspreis nicht mehr möglich!

Recherche im Internet auf Bewertungsportalen ergab, dass dieses Muster von Dyson wohl schon vielfach angewendet wurde, ist das ein Abzockversuch?

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Ersatzlieferung zum bereits bezahlten Preis


 
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