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Hermes:
Sendungsstatus ändert sich nicht
Hermes:
Paketzustellung
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360 Views | 15.12.2019 | 21:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Hermesbote ist zum zweiten Mal richtig frech zu mir
Bestell-/Kundennummer: AuftragsNr. 249341523120
Jetzt, wenn ich etwas bestelle, dann achte ich immer drauf, dass der Versand bloß nicht über Hermes läuft. Die sind sowas von frech, verstehen kein Deutsch. Derselbe Bote lässt mich einfach stehen ohne mir klare Antwort zu geben. Einmal wäre nicht zu Hause (was gar nicht stimmt) und mein Paket ging zurück. Diesmal hat er von mir Geld verlangt, obwohl der Sender schon Versand bezahlt hat. Und wenn ich ihm was frage, er dreht sich einfach um, fängt an zu lachen und geht, ohne mir was zu sagen. Ich habe ihn gebeten stehen zu bleiben, weil ich immer noch nicht wusste, was mit meiner Sendung ist, aber das war ihm wohl alles egal. Zwei Mal dürfte ich da so blöd stehen. Ich wünsche mir so sehr, dass sowas wie Hermes nicht mehr geben würde
ofortantwort17.12.2019 | 10:10
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Jungmann,
für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.
Selbstverständlich werden wir diesen Vorgang zur internen Klärung an das zuständige Depot weiterleiten.
Bei einer PrivatServiceSendung fallen keine Gebühren bei der Zustellung an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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