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Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 1 View | 13.12.2019 | 14:12 Uhr
geschrieben von Roman Lemke

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Rückzahlung steht aus

Da die Mietwagenbuchung nicht wie geplant abgewickelt werden konnte (die Ausleihstation gab es einfach nicht mehr), musste ich vor Ort erneut bezahlen. CHECK24 versprach mir das vorab entrichtete Geld zu erstatten. Auch nach Ablauf der von CHECK24 angegebenen Frist für die Rückzahlung ist das Geld nicht eingegangen. Bei Nachfrage heißt es das Geld kommt auf jeden Fall diese Woche, auch bei erneuter Nachfrage. Bisher kam es letzte Woche nicht und diese auch nicht.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2019 | 14:12
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen. Leider konnte dem angegebenen Namen keine Buchung zugeordnet werden. Daher benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Referenznummer. Bitte lassen Sie uns diese zukommen an kundenservice spider monkey mietwagen.check24.de. Vielen Dank.

Beste Grüße

Ulrich, CHECK24 Mietwagen

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