GLS Germany (Neuenstein)
Unmögliches Verhalten
Es klingelte.
Schweres Paket z. Hd. des Nachbarn wurde mir vor die Haustür gestellt. Ich bat darum, dass Paket reinzustellen, weil es regnete und für eine Frau zu schwer ist. (Fast 15kg) Das Paket war wohlgemerkt nicht für mich. Der Kurierfahrer verneinte meine Bitte und fuhr einfach weg. Unmögliches Verhalten
02.01.2020 | 12:17
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.