Von GLS beantwortete Beschwerde. | 248 Views | 17.12.2019 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2651131

GLS Germany (Neuenstein)

Unmögliches Verhalten

Es klingelte.
Schweres Paket z. Hd. des Nachbarn wurde mir vor die Haustür gestellt. Ich bat darum, dass Paket reinzustellen, weil es regnete und für eine Frau zu schwer ist. (Fast 15kg) Das Paket war wohlgemerkt nicht für mich. Der Kurierfahrer verneinte meine Bitte und fuhr einfach weg. Unmögliches Verhalten

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Meine Forderung an GLS Germany: Stellungnahme von GLS


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
02.01.2020 | 12:17
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

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