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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 111 Views | 17.12.2019 | 13:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2502131

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mein Paket kam nicht an, obwohl ich Zuhause bin!

Bestell-/Kundennummer: 28347148020030

Ich verstehe das nicht, ich war heute den ganzen Tag zuhause und es kam keiner!
Jetzt darf ich warten, bis der wieder kommt, am Telefon konnte man mir auch nicht helfen!
Das finde ich eine Frechheit!
Wir nicht mal an Paket Shop abgegeben, keine andere Variante an mein Paket zu kommen!

ich werde in der Zukunft dafür sorgen, das bei meinen Bestellungen, kein Hermes Paket genommen wird!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das mein Paket heute noch oder im Shop abgegeben wird, dass ich es heute noch holen kann! Ich will das mein Paket hier bei mir ankommt!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2019 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2502131,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung in der Lieferung Ihres Paketes.

Wir freuen uns, das Paket gestern bei Ihrem Nachbar Reinhardt abgegeben haben zu können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2020 | 13:54
von ReclaBoxler-2502131 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, mein Problem ist gelöst

Danke




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