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Sparsets funktionieren nicht
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Hermes liefert Paket nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 204008
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135 Views | 18.12.2019 | 13:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit 10 Tagen im Verteilzentrum Bautzen
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02339170002490
Das Paket kommt aus dem Verteilzentrum nicht raus, als voraussichtlicher Zustelltermin steht heute noch 07.12.19 drinnen und wir haben inzwischen den 16.12.2019
Am 05.12.2019 Ware an einen Händler zurückgeschickt mit diesem Hermes Versandunternehmen. Seit dem 07.12.2019 tut sich nichts mehr, liegt im Verteilzentrum Bautzen und bewegt sich nicht mehr. Auf Nachfrage nur ein "wir geben es weiter" und das seit nunmehr 10 Tagen. Hier kümmert sich niemand! Und die Frist für die Rücksendung der Ware zum Händler ist fast vorbei. Werde wohl einen Anwalt einschalen müssen. Inzwischen ist jegliche angemessenen Frist für die Beförderung verstrichen und somit Hermes vertragsbrüchig.
ofortantwort18.12.2019 | 18:29
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5128765,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Schicken Sie uns bitte auch eine Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 204008".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Nach insgesamt 16 Tagen kam das Paket endlich an.
21.12.2019 | 19:17
von Sybille Körner-Linke
| Regelverstoß melden
Nach insgesamt 16 Tagen kam das Paket endlich an.
04.05.2020 | 21:12
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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