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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 204024
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124 Views | 18.12.2019 | 16:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 14 Tage unterwegs keine Hilfe durch Hermes
Seit dem 02.12 ist mein Paket unterwegs, tagelang kann man die Sendung nicht nachverfolgen, dann wieder für 2 Stunden und dann wieder nicht, 4 Beschwerdebriefe, E-Mails, keine Reaktionen. Es handelt sich um ein XL Paket, das kann doch nicht einfach so verschwinden. Die Ware ist bezahlt und ich kann bis Weihnachten keinen Ersatzartikel kaufen, da ich kein Geld wiederbekomme bis dahin. Frohe Weihnacht für mein Kind.
Unverschämtheit. Ich mit Hermes nie wieder. Habe heute noch RTL angeschrieben, ob die da nicht mal nachforschen wollen, um anderen Menschen so einen Beschiss zu ersparen.
ofortantwort18.12.2019 | 19:15
Abteilung: Social Service
Hallo Astrid Dümmer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 204024", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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