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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 27 Views | 23.12.2019 | 11:51 Uhr
geschrieben von Jannetje Egbers

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: P0045 0485 847X

Paket als zugestellt gemeldet, obwohl es nicht zugestellt wurde

Am 17.12.2019 wurde ein von uns erwartetes Paket von DPD als zugestellt gemeldet. Es war kein Paketbote bei uns. Das Paket wurde angeblich am verabredeten Abstellort hinterlegt, was verwunderlich ist, da zur vorgeblichen Zustellzeit jemand im Haus war und auf die Zustellung wartete. Am Ablageort war natürlich nichts zu finden.

Paketnummer: P0045 0485 847X, Zustellung angeblich 11:54 am 17.12 /wie gesagt, es war jemand zu Hause).

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Umgehende Lieferung bzw. Erstattung des Kaufpreises von 449,00 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2019 | 07:17
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Egbers,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 204122".

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.12.2019 | 13:07
von Jannetje Egbers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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