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60 Views | 23.12.2019 | 11:56 Uhr
geschrieben von Birgit Vogel
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1000460057525001024
Nachdem sich die Ware an meinen Sohn (Geburtstagsgeschenk) in Kleve seit mehreren Tagen im Paket Zentrum Essen befand, soll heute ein Paket Bote angeblich die Anschrift nicht gefunden haben. Für wie blöd wird man eigentlich gehalten? Von Hermes kommen nur noch automatisierte Antworten oder gar nichts auf meine Verlustmeldung hin. Bzgl. Schadensersatz meldet sich auch niemand. Was tun?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung in Höhe der ausgegebenen Kosten
ofortantwort
23.12.2019 | 18:09
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Birgit Vogel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 18.12. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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